Politica de Confidențialitate și Protecție a Datelor cu Caracter Personal

1. Dispoziții generale

Prezenta Politică de Confidențialitate stabilește modul în care Rultehcom SRL (IDNO: 1004600024106, adresa juridica: or. Chisinau, str. Bucuresti 19A, e-mail: office@rultehcom.com), în calitate de operator de date, colectează, prelucrează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului https://sunvolt.md

Prelucrarea datelor se efectuează în strictă conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, Legea nr. 284/2004 privind serviciile societății informaționale și standardele europene aplicabile (GDPR).

2. Categoriile de date colectate

Date furnizate direct de utilizator: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresa de livrare (în cazul comenzilor/cererilor de ofertă prin formulare de contact).
Date colectate automat: adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat, paginile vizualizate, durata vizitei și identificatori unici colectați prin module cookie (numai cu acordul dumneavoastră prealabil).

3. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

Procesarea solicitărilor și comenzilor: pentru a răspunde la cererile transmise prin formulare, emiterea facturilor și livrarea mărfurilor (Temei: executarea unui contract sau demersuri precontractuale).
Îmbunătățirea experienței de navigare și analiză: analiza traficului și optimizarea performanței site-ului (Temei: consimțământul dumneavoastră).
Marketing și publicitate: afișarea de anunțuri relevante prin platforme partenere precum Google Ads, Meta Ads (Temei: consimțământul dumneavoastră explicit).
Îndeplinirea obligațiilor legale: evidență contabilă și raportare fiscală conform legislației RM.

4. Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră pot fi transmise doar furnizorilor de servicii strict necesari funcționării activității noastre:

Furnizori de servicii de găzduire web (hosting) și mentenanță IT.
Servicii de curierat și livrare (în cazul comenzilor de produse).
Furnizori de servicii de analiză și publicitate (ex. Google LLC, Meta Platforms Ireland Ltd.), exclusiv în baza consimțământului exprimat prin panoul de cookie-uri.

Nu vindem, nu închiriem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale neautorizate.

5. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate sau conform termenelor legale de arhivare (ex. documentele contabile – conform termenelor fiscale stabilite de legislația RM). Datele colectate pe baza consimțământului sunt șterse la retragerea acestuia.

6. Drepturile dumneavoastră conform Legii nr. 195/2024

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces: dreptul de a obține o confirmare privind prelucrarea datelor și o copie a acestora.
Dreptul la rectificare: dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”):dreptul de a solicita ștergerea datelor atunci când nu mai sunt necesare sau a fost retras consimțământul.
Dreptul la restricționarea prelucrării: limitarea utilizării datelor în anumite circumstanțe.
Dreptul la portabilitatea datelor: primirea datelor într-un format structurat și lizibil automat.
Dreptul de a vă opune prelucrării și dreptul de a retrage oricând consimțământul acordat.
Dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) al Republicii Moldova (datepersonale.md).

7. Contact

Pentru exercitarea oricărui drept sau întrebări legate de confidențialitate, ne puteți contacta prin e-mail la: office@rultehcom.com sau la numărul de telefon: +373 61 199 993.